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看驴妈妈如何玩转“全域旅游”

2017-03-14 16:45
摘要:金山网讯 “大力发展乡村、休闲、全域旅游”作为重点工作之一被写进2017年政府工作报告。
金山网讯 “大力发展乡村、休闲、全域旅游”作为重点工作之一被写进2017年政府工作报告。国家旅游局局长李金早在部长通道答记者问时表示:“20年以前,我们去旅游,一说旅游那就是到景点旅游,看某个景点,要不就是自然山水,要不就是古迹,住哪里?住宾馆和饭店,这是若干年以前的基本模式。现在大众旅游,人们早已不满足于在景点里看、景区看,不满足于住宾馆、饭店。现在自助游,大多数人喜欢休闲旅游。我们有个基本统计,在整个旅游结构中,非景点旅游也就是到景点景区之外的旅游,游客数将近80%,住宾馆饭店的人比重越来越小,绝大多数人都要到农村去。” 全域旅游时代,游客的自主意识越来越强,对于产品的选择越来越多元化,未来的“当地玩乐”领域将极具发展潜力。当地玩乐涉猎的范围非常广泛,包括围绕目的地、景区等开通的小交通,演出展览票券,旅游美食,旅游购物,休闲娱乐产品,轻户外、刺激类的娱乐体验产品,以及目的地当地的一日游产品、出境WIFI和出境电话卡租赁等,囊括了吃、住、行、游、购、娱等旅游各个环节所需的要素。 当地玩乐需求旺盛 旅游的异地生活本地化趋势越来越明显,对具有当地特色的玩乐需求更加迫切。 艾瑞发布的《2016年中国景区旅游研究报告》显示,87.9%的在线景区旅游用户会产生额外消费,其中以餐饮(83.1%)和购物(68.6%)为主。用户在景区旅游的额外人均消费集中在100-300元(31.2%)和300-500元(30.6%)两个区间,其中餐饮、购物和住宿是花费最多的TOP3,分别达到了39.1%、29.2%和15%。 驴妈妈、飞猪发力景区、酒店+玩乐 在玩乐从旅游的边缘消费逐渐向主要消费需求转变的过程中,拥有巨大流量入口的旅游电商也在做出相应的变化与创新,分食这部分市场。 近日,记者发现,国内知名在线旅游服务商驴妈妈APP悄然上线玩乐频道,推出“景区+玩乐”套餐,包含境外玩乐、国内玩乐。国内玩乐类目下,一日游、交通接驳、演出票、户外体验、休闲娱乐、美食、特产购物等琳琅满目。而早在2016年底,驴妈妈的门票事业部就升级为景区玩乐事业群,并且将原属O2O事业部的一日游产品纳入景区玩乐事业群之中。 无独有偶,近日,飞猪则推出 “酒店+玩乐套餐”的新玩法,用户预订酒店时可直接选择玩乐套餐,满足其他场景下的吃喝玩乐,把单一的酒店预订变成了囊括吃喝玩乐的新入住方式,从旅游延伸到玩乐、从住宿延伸到休闲生活的多重场景。 最早做玩乐业务的OTA当属携程,2014年携程在地面服务事业部组建当地玩乐团队,2015年1月份携程正式发布全球“当地玩乐”,进军目的地市场。2015年,去哪儿APP同时在“门票”和“惠玩当地”两个板块分别上线“当地玩乐”。本地生活平台美团、大众点评在本地生活服务方面也是做得风生水起。 此时,驴妈妈、飞猪发力玩乐业务,一个基于景区场景,一个基于酒店场景,是出于怎样的考虑? 驴妈妈景区玩乐事业群总经理方腾飞表示,全域旅游并非无景点旅游,美景仍然是重要吸引物。从景点旅游向全域旅游转变的过程中,围绕景区周边有品质的当地玩乐产品实际上供给不足,需要旅游服务商帮助游客去甄选真正具有当地特色的、值得一吃、值得一游、值得一购的产品。景区门票始终是预订模式,客人的体验时间仅限于通关入园那一刻;而加入了碎片化的玩乐产品与景区门票联动打包后,就能够为游客提供了更全面、贴心的服务,未来景区业务的下半场就是服务。 对于驴妈妈玩乐产品的特点和优势,方腾飞表示:“目前驴妈妈已有6000多款当地玩乐SKU,接入永乐票务2000多款产品,补充了大量演唱会、话剧、球赛等票务产品,极大地丰富了产品品类。当地玩乐的碎片化产品可以利用驴妈妈核心的景区门票资源优势,碰撞出更多创新产品。驴妈妈还开发了定位功能,让游客实时清楚目前锁定的一个景区门票、玩乐产品互相之间的距离,系统自动推荐客人周边具有旅游目的地特色的美食、特产,如千岛湖大鱼头等。目前驴妈妈在全国有110家子公司、1000多家门店,能够更好地将服务落地,把碎片化的玩乐市场铺大。” 飞猪的酒店+玩乐是其未来酒店计划的一部分。用户在飞猪预订酒店时,除了可以选择玩乐套餐,芝麻分达到一定标准,可选择信用住酒店,在酒店“吃喝玩乐住”均可以后付——免押金,免排队,免查房,只需离店把门卡放到前台,系统自动从支付宝账户里统一扣除。 随着全域旅游的发展,无论是基于景区玩乐场景,还是酒店玩乐场景,“当地玩乐”都顺应未来旅游市场移动化、碎片化的发展态势,将逐步成为旅游市场的标配产品。
责任编辑:包建华
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